Después de un largo rastreo, la adopción de la nube se acelera en el sector financiero

El sector financiero ha sido notoriamente reacio a adoptar la escala de la transformación digital que ha transformado a otras industrias de arriba hacia abajo (piense en la Industria 4.0, IoT en la atención médica, vestidores virtuales, etc.). Si bien los bancos de todos los tamaños han adoptado la computación en la nube para funciones no esenciales, muchos todavía dependen de flujos de trabajo heredados definidos por hardware cuando se trata de operaciones críticas para el negocio y transacciones de clientes.

Esto se basa en el hecho de que los servicios financieros recopilan grandes cantidades de información de identificación personal (PII) de los clientes que requieren protecciones estrictas, especialmente en una era de mayor regulación, según el RGPD y la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Pero la marea ha estado cambiando, y en realidad era solo una cuestión de tiempo cuando se considera el alcance de la migración a la nube y la transformación digital en industrias que encajan con el sector financiero (que, de manera realista, representa a cualquier empresa o individuo que lo necesite de una cuenta bancaria).

El aumento en la adopción de la nube en el espacio financiero se puede atribuir principalmente a algunos factores clave, principalmente:El surgimiento de tecnología SaaS regulatoria confiable (regtech) y tecnología financiera disruptiva (fintech).

Regulación que impulsa la migración a la nube en lugar de obstaculizarla

Puede parecer contradictorio, pero el salto en los estándares regulatorios en el pasado reciente ha sido una bendición poco probable para la introducción de nueva tecnología en la nube en el espacio financiero, no un factor de disuasión. La sabiduría convencional es que cuando los datos salen de un centro de datos privado, las vulnerabilidades de seguridad son tan grandes que no vale la pena correr el riesgo de que los servicios financieros descarguen su hardware. Pero entre 2008 y 2015, el cambio regulatorio ha aumentado en un 492 por ciento, lo que ha exigido que las empresas adopten rápidamente protecciones estrictas y estándares transaccionales, para que no se vean amenazados por fuertes multas por incumplimiento.

Así como las empresas han adoptado soluciones SaaS para ayudarlas a adoptar e implementar rápidamente nuevos flujos de trabajo sin agotar sus presupuestos, las soluciones regtech entregadas "como servicio" pueden ayudar a los equipos a lidiar con la tasa sin precedentes de cambios regulatorios sin ralentizar su capacidad de soporte y hacer crecer su base de clientes.

Regtech puede ofrecer consistencia en la aplicación regulatoria, acelerando el tiempo que lleva identificar información y documentación que requiere protecciones o permisos específicos. Este tipo de software también puede evolucionar inmediatamente con una nueva regulación, poniendo la carga de control sobre el proveedor de regtech para mantenerse al tanto de las mejores prácticas opuestas a la TI financiera.

Fintech surge junto con los gustos cambiantes de los consumidores

El auge de la tecnología financiera ha sido menos una respuesta a cómo pueden funcionar los bancos que una reacción tanto a los gustos de los consumidores como a los disruptores de la industria. A medida que los consumidores se han acostumbrado a utilizar aplicaciones móviles para prácticamente todas las transacciones (desde Venmo hasta Zelle y ApplePay), los bancos tradicionales deben buscar el desarrollo de sus propias soluciones para seguir siendo competitivos.

Esto indica un gran cambio con respecto a los días en que la transformación digital solo se consideraba el ámbito de la banca minorista. Hoy en día, los clientes de banca corporativa, comercial, empresarial y de inversión exigen experiencias digitales rápidas y convenientes similares a las que están disponibles a través de todos los demás canales con los que interactúan en su vida cotidiana.

Nos acercamos a un punto de inflexión en nuestra sociedad en el que toda una generación habrá crecido en un mundo principalmente digital a finales de la década. Independientemente de la industria, las empresas que pueden ofrecer valor y conveniencia a través de los canales digitales son las que tendrán éxito en el futuro. Eso significa que los bancos de la vieja escuela deberán deshacerse de sus temores sobre la migración a la nube, aprovechar las soluciones que les ayuden a implementar nuevos flujos de trabajo con facilidad y seguridad, y mantener la visibilidad en sus redes.