Poniendo la comunidad local en el corazón de la ciudad inteligente:Segunda parte

Según Frost y Sullivan Según el informe de ciudades inteligentes, se pronostica que el mercado global tendrá un valor asombroso de $ 1,56 billones (€ 1,43 billones) para 2025. Esto quizás no sea una sorpresa dado el aumento continuo en el número de ciudades inteligentes que se 'crean' en todo el mundo. desde Ámsterdam, Dublín y Peterborough hasta Dubái, Taipei y Nueva York.

Anteriormente, discutimos por qué las ciudades inteligentes son el ingrediente secreto del éxito socioeconómico. En esta parte, Mikael Sandberg, presidente de VXFIBER, dice que está siendo impulsado, en parte, por la necesidad de que los gobiernos nacionales y locales aborden los problemas económicos y socioeconómicos clave que enfrentan sus ciudadanos:una calidad de vida mejor y más segura; acceso a mejores servicios públicos digitales; y una forma de vida más sostenible, pero más limpia, por nombrar algunos.

Estas buenas intenciones de hacer la vida más cómoda, segura y sostenible pueden resultar claras para quienes participan directamente en los esfuerzos por construir una ciudad inteligente, pero no siempre se comunican de forma eficaz y eficiente a los ciudadanos implicados. Esto ha dado lugar a conceptos erróneos y falta de comunicación, que pueden, en parte, estar relacionados con el cambio en la opinión pública hacia el uso de sus datos personales por parte de gobiernos y empresas privadas.

Por ejemplo, en junio de este año, los defensores de la privacidad del Reino Unido advirtieron que los residentes de Peterborough estaban "siendo tratados como ratas de laboratorio en un experimento de vigilancia", mientras la ciudad realizaba un ensayo para convertirla en una ciudad inteligente. La realidad era que los residentes involucrados en la prueba de concepto habían solicitado y otorgado el consentimiento total, pero eso no detuvo a los que odiaban.

Este, y otros casos similares, resaltan la importancia de un enfoque colaborativo al construir, o regenerar áreas para que se conviertan en ciudades inteligentes. Parte de esto es ayudar a los ciudadanos a comprender el impacto positivo que tendrá el convertirse en una ciudad inteligente en su área local, ayudándolos a ver la oportunidad de lo que realmente es:una solución para generar cambios socioeconómicos y económicos. .

Trabajar con las comunidades locales, los ayuntamientos, así como con los ciudadanos y las empresas, es igualmente importante para preservar las identidades locales y crear un futuro que sea beneficioso para todos. Comprometerse con la ciudad, sus residentes y negocios, ayuda a los involucrados en el proyecto a obtener información invaluable sobre la composición de un área individual y tener una comprensión más clara de lo que la comunidad quiere lograr. La alineación de objetivos también anima a los ciudadanos a opinar sobre un proyecto que va a tener un impacto en su vida diaria y, simplemente, les da la oportunidad de hacerse cargo de su futuro digital.

Algunos podrían argumentar que tener demasiadas "voces" de las partes interesadas involucradas (incluidos los ciudadanos) podría ser un obstáculo para el impulso y la implementación del proyecto, pero este no es el caso. Proveedor sudafricano de fibra hasta el hogar (FTTH) Vumatel creía que era importante comprometerse con la comunidad local en la etapa de prueba de concepto. Antes de comenzar con su primer despliegue de FTTH en el suburbio de Parkhurst en Johannesburgo en 2015, Vumatel celebró una serie de reuniones con asociaciones e instituciones locales, incluidas escuelas del distrito.

Quería asegurarse de que no hubiera confusión sobre lo que Vumatel estaba tratando de lograr, y la reunión le ofreció una plataforma para educar y resaltar cómo el proyecto beneficiaría a toda la comunidad de Parkhurst. Este enfoque de gran éxito fue bienvenido tanto por los residentes como por las empresas, lo que generó tanto interés como una mayor demanda en FTTH en Parkhurst y más allá. Como resultado, siguieron proyectos adicionales de implementación de fibra completa, comenzando en el suburbio junto a Parkhurst, luego el resto de Johannesburgo y hasta Ciudad del Cabo (2016) y Durban (2017).

La colaboración con las comunidades y empresas locales ha estado en el corazón de los proyectos de implementación de fibra completa de VXFIBER en el Reino Unido, con el Ayuntamiento de Stoke-on-Trent y Grosvenor Estate en Londres, así como en toda Europa, desde Suecia hasta Alemania. y Sudáfrica.

Considera que si los ciudadanos, las empresas y los gobiernos locales pueden trabajar juntos, los objetivos comunes se logran con mayor eficacia y eficiencia. Además, es mucho más probable que esta forma de trabajo integrada se vea en un mayor sentido de entusiasmo por parte de todos.

Por ejemplo, en el caso de Grosvenor Estate, se encargó una encuesta preguntando a más de 300 residentes y empresas sus puntos de vista sobre la conectividad en el municipio, es decir, si la fibra completa era algo importante en su agenda.

Los hallazgos de esta investigación dieron a VXFIBER y a Grosvenor Estate información invaluable sobre las necesidades y preocupaciones antes de que comenzara el proyecto. Hasta la fecha, ha habido una tasa de aceptación del 70% del proyecto piloto y no hay quejas de los clientes.

Además, en Stoke-on-Trent, VXFIBER desplegará una red gigabit de acceso abierto en toda la ciudad, un proyecto que representa un hito importante en el impulso del Ayuntamiento para transformar el panorama digital de Stoke-on-Trent. A diferencia de otros proyectos de implementación de fibra, en Stoke-on-Trent, el enfoque no está en las ganancias, pero la misión es ayudar a las personas y empresas a obtener su libertad digital. Lo hace combinando dinero y propósito para crear valor, un mejor ambiente y una mejor relación con la comunidad local. La recompensa financiera es el resultado de este enfoque, más que el objetivo principal.

En un hilo similar está la iniciativa Smart Dublin. Como proyecto de colaboración de las cuatro autoridades locales de Dublín, utiliza una combinación de participación pública / ciudadana y consultas con proveedores e investigadores de tecnología inteligente para resolver desafíos y mejorar la vida en la ciudad. Esto ha incluido el proyecto Smart Sandy para promover el desarrollo económico y el Sistema de gestión de subvenciones en línea DLR que aumentó la accesibilidad de un proceso de solicitud de subvenciones a una audiencia más amplia.

Otros proyectos de ciudades inteligentes han llevado esta colaboración un paso más allá. En Barcelona, ​​el gobierno de la ciudad ha aplicado las tecnologías existentes para resolver problemas como la contaminación y la vivienda asequible y ha dado a sus ciudadanos "soberanía digital". Para esto, es fundamental la plataforma en línea: Decidim - lo que les permite votar sobre temas relacionados con la identidad digital de la ciudad y ponerlos a cargo de sus propias políticas sociales.

Al asegurarnos de que este sentido de colaboración y espíritu comunitario esté en primer plano, es mucho más probable que obtengamos el apoyo público que tanto necesitamos para el desarrollo de ciudades inteligentes a nivel mundial y trabajemos de manera más efectiva para lograr un futuro en el que las ciudades inteligentes sean la norma. Si reconocemos que convertirse en una ciudad inteligente es un tema local y relevante y pone a los residentes en el asiento del conductor, la gente no solo se involucrará, sino que también se entusiasmará con los cambios que los beneficiarán.

El autor es Mikael Sandberg, presidente de VXFIBER