¿Cómo identificar la plataforma de IoT correcta? ¡Pregunte a los usuarios!

Encuesta a usuarios de IoT

Con el fin de reunir una base amplia de orientación para las empresas que buscan la plataforma de IoT adecuada, teknowlogy Group pidió a más de 2000 usuarios que compartieran su percepción de 38 plataformas de Internet de las cosas. El autor de esta publicación comparte algunos de los resultados destacados con nosotros.

Difícilmente existe un mercado más dinámico y complejo como el de las plataformas IoT, donde una gran cantidad de proveedores ofrecen opciones muy diversas. Es casi imposible para los compradores encontrar su camino a través del laberinto de información sobre lo que ofrece cada proveedor, cada uno de ellos también atiende diferentes requisitos de los clientes. Además, las plataformas de IoT que vemos en el mercado hoy en día aún no son compatibles con todas y cada una de las necesidades de los clientes.

Bosch IoT Suite ocupa el primer lugar

Los participantes de la encuesta de IoT obtuvieron el mejor puntaje de Bosch IoT Suite en siete categorías, entre ellas Seguridad, Tasa de recomendación, Satisfacción en el desempeño y Cronología.

Descarga la encuesta

El panorama complejo y dinámico de las plataformas de IoT

En el pasado, analizamos el mercado de plataformas de IoT y comparamos sus capacidades. Hemos identificado ciertos tipos de plataformas de IoT, con un enfoque en casos de uso horizontales específicos que son compatibles con muchas industrias y dispositivos. Hemos dividido esas plataformas de IoT horizontales en los siguientes cuatro grupos:

• Las plataformas de IoT para una implementación rápida de aplicaciones permiten una conectividad de dispositivos rápida y sencilla, visualización de datos mediante paneles de control de arrastrar y soltar y procesamiento de eventos. Este caso de uso a menudo sirve como un punto de partida fácil para los clientes en su viaje hacia IoT y, por lo tanto, se aplica con frecuencia en el contexto de la creación rápida de prototipos.
• Las plataformas de IoT para la gestión de dispositivos admiten la gestión crítica de varias flotas de dispositivos a gran escala. Desde una perspectiva funcional, además del aprovisionamiento de dispositivos, estas plataformas se centran principalmente en las actualizaciones de software administradas de forma centralizada a nivel del dispositivo (por motivos de seguridad o funcionales), pero también en la configuración y el control remotos de los dispositivos.
• Las plataformas de IoT para aplicaciones analíticas permiten el desarrollo de aplicaciones de IoT más complejas, como el mantenimiento predictivo. Para este propósito, una plataforma de IoT debe proporcionar capacidades dedicadas en torno al análisis de datos, la inteligencia artificial, la integración de aplicaciones y el desarrollo de aplicaciones.
• Las plataformas de IoT para el desarrollo de dispositivos son un tema emergente; Las plataformas de IoT y los sistemas operativos de IoT en dispositivos integrados se comunicarán cada vez más directamente entre sí. Este mercado será impulsado particularmente por la llegada de una nueva gama de dispositivos IoT livianos (basados ​​en microcontroladores con SW integrado) que se comunican directamente con una plataforma IoT a través de la tecnología LPWAN (LoRA, Sigfox, NB-IoT), lo que permite actualizaciones de seguridad en el aire a gran escala para muchos dispositivos pequeños en el campo.

Las evaluaciones comparativas basadas en analistas son buenas; las evaluaciones comparativas basadas en el usuario son incluso mejores

Lo que la mayoría de las empresas usuarias tienen en común es que carecen de una fuente holística que cubra y compare los diferentes tipos de plataformas de IoT. Pero el mercado de las plataformas de IoT se está volviendo cada vez más maduro, y comprende un número cada vez mayor de usuarios en vivo que pueden compartir su experiencia de primera mano sobre el uso de una o incluso varias plataformas de IoT diferentes.

Esto nos llevó a iniciar la primera gran encuesta de usuarios en plataformas de IoT durante la segunda mitad de 2018; preguntamos a más de 2000 usuarios (desarrolladores, administradores y gerentes de proyectos de todo el mundo) sobre sus opiniones sobre 50 plataformas de IoT diferentes. Además de las empresas usuarias, también incluimos integradores de sistemas, ya que ellos también tienen mucha experiencia en el uso de diferentes plataformas de IoT para escenarios de clientes específicos. Los resultados proporcionan un recurso para las empresas que buscan identificar una plataforma de IoT adecuada para sus necesidades específicas.

Descarga la encuesta

Encuesta a usuarios de la plataforma de IoT:conocimientos clave

La Encuesta de IoT 2019 se basa en los diferentes tipos de plataformas de IoT mencionadas anteriormente para identificar productos competidores y permitir una comparación justa y útil de productos que compiten directamente entre sí. Me complace compartir contigo algunas de las ideas clave aquí.

Valor empresarial:¿cómo lo maximizan los usuarios?

En el contexto de las plataformas de IoT, las empresas usuarias tienden a seguir dos estrategias diferentes para generar un valor comercial sólido. O bien se adhieren a soluciones altamente estandarizadas o se aventuran a buscar alternativas personalizadas. Los usuarios que siguen el último enfoque intentan realizar casos de uso de IoT más complejos. Ya sea en el contexto de la analítica o alrededor de dispositivos más complejos. Al mirar a los proveedores mejor calificados, la eficiencia en la realización del valor comercial proviene principalmente de las sólidas capacidades de integración del sistema (patentadas o proporcionadas a través del ecosistema). Otro enfoque para lograr un ROI rápido sería el código bajo.

Implementación:¿cuál es el camino hacia el éxito?

Los proyectos de implementación exitosos a menudo se basan en dos criterios de selección:el primero involucra plataformas de código bajo, que requieren poca o ninguna integración del sistema. El segundo llama a los proveedores de la plataforma de IoT que pueden ayudar a los usuarios con sólidas capacidades de propiedad en torno a la integración de sistemas, o pueden confiar en un ecosistema de socios sólido a este respecto.

Competitividad:¿importa el tamaño en términos de notoriedad de marca?

Las grandes marcas tienen una ventaja en este contexto, como lo ilustra quiénes son los máximos goleadores. En general, lo que es de suma importancia en el complejo mercado de las plataformas de IoT es un mensaje claro, simple y coherente.

Innovación:¿cuáles son las áreas de enfoque de los innovadores?

La analítica en el contexto de IoT, incluido el aprendizaje automático, es por supuesto una de las áreas de enfoque clave de muchos proveedores de plataformas de IoT. Sin embargo, no es el único enfoque para los 10 proveedores líderes en esta categoría. La modularización y la simplificación también juegan un papel importante, especialmente las herramientas de arrastrar y soltar para la visualización de datos de IoT, pero cada vez más también para el análisis. Además de la creciente relevancia del gemelo digital y la cadena de bloques, el tema de IoT edge, en particular, es actualmente un tema muy candente para usuarios y proveedores.

Satisfacción del cliente:¿qué hace feliz al usuario?

La tasa de recomendación es un indicador clave de la satisfacción del usuario, con la satisfacción del producto y el soporte del proveedor como los principales impulsores. Sin embargo, una buena puntuación de satisfacción con el producto y soporte del proveedor solo conduce a una alta tasa de recomendación si el modelo de precios no cae por debajo de un cierto umbral. Además, parece que los usuarios también están dispuestos, en algunos casos, a tolerar una menor satisfacción del producto si el producto ofrece sólidas capacidades de seguridad. Esto es especialmente cierto para casos de uso sensibles, como automóviles conectados o infraestructuras críticas. El ecosistema de socios no parece jugar un papel significativo cuando se trata de influir en la tasa de recomendación.

Experiencia del cliente:¿es posible combinar un rendimiento superior con flexibilidad y facilidad de uso?

Nuestro análisis de los 10 principales proveedores en este contexto muestra que es difícil encontrar una "solución que lo haga todo". Una puntuación alta en las categorías de flexibilidad y / o facilidad de uso suele combinarse con una puntuación más negativa en términos de satisfacción en el desempeño. Además, lo mismo ocurre al revés, es decir, una buena puntuación en el rendimiento suele ir acompañada de una valoración más negativa en cuanto a flexibilidad y / o facilidad de uso. Los usuarios deben ser conscientes de esto y considerar cuidadosamente qué es más importante para ellos y sus casos de uso específicos. Si no todos los casos de uso pueden ser cubiertos por una única plataforma de IoT ideal, es posible que se necesite un compromiso. O los usuarios pueden considerar el uso de diferentes plataformas de IoT para diferentes casos de uso de IoT.

Están surgiendo plataformas de IoT verticales

Las plataformas de IoT horizontales brindan soporte para casos de uso específicos en muchas industrias y dispositivos. Además, vemos una nueva categoría de plataformas IoT emergiendo en el mercado:plataformas IoT verticales. Las plataformas de IoT verticales aún no se pueden encontrar en todos los segmentos del mercado, pero están comenzando a aparecer en algunas áreas, por ejemplo, en el contexto de la fábrica digital, vehículos conectados, ciudades inteligentes y hogares inteligentes. Las diferencias entre una plataforma de IoT vertical y una horizontal están relacionadas principalmente con la aplicación en sí y, hasta cierto punto, también con la cuestión de los dispositivos conectables. Las plataformas de IoT horizontales se centran principalmente en la habilitación pura de aplicaciones, mientras que las plataformas de IoT verticales son mucho más profundas y también proporcionan aplicaciones verticales desarrolladas previamente para casos de uso en contextos específicos.

Descarga la encuesta