Autoridad de Agua de Albuquerque Mejora Detección de Fugas con Actualización Avanzada de Red

La Autoridad de Servicios Públicos de Agua del Condado de Bernalillo en Albuquerque ha actualizado su red de monitorización remota, permitiendo visibilidad en tiempo real y respuesta más rápida a fugas y otros problemas.

Con más de 4.800 km de tuberías sirviendo a más de 650.000 clientes, la autoridad gestiona 135 sitios remotos —incluyendo pozos, tanques y estaciones de bombeo— cada uno equipado con controladores lógicos programables (PLCs) conectados vía una red fija inalámbrica dedicada de 900 MHz de vuelta al hub de control principal.

Kristen Sanders, Directora de Seguridad de la Información, explicó que la planta de tratamiento principal, construida hace unos 15 años, dependía de equipos obsoletos que esencialmente requerían «comprar en eBay» cuando se necesitaban reemplazos. La red troncal de fibra legacy que vinculaba los sitios remotos a la planta ya había superado su vida útil y requería reemplazo.

Previamente, los sitios remotos no estaban en la red IP, por lo que el proveedor anterior, Televent, tenía que establecer conexiones VPN para diagnosticar problemas —a menudo solo cuando una falla ya estaba en curso.

La nueva infraestructura introduce switches Cisco IE3400 robustecidos con software Cisco Cyber Vision embebido, integrando los PLCs remotos en la red SCADA de sensores. Esto permite al equipo TI interno monitorizar y solucionar problemas de equipamiento remotamente, eliminando la dependencia de diagnósticos de terceros.

«Con la actualización, podemos detectar fugas y otros problemas de mantenimiento antes de que se conviertan en fallos críticos», dijo Sanders. «Antes, no había alerta temprana —los problemas solo se hacían evidentes cuando dejaban de funcionar, requiriendo inspecciones in-situ o capturas de paquetes».

La actualización también reemplazó fibra multi-modo de una década por fibra mono-modo de alto ancho de banda, mejorando integridad de señal y capacidad.

El gestor de red Jerry Monjaras, quien lideró el proyecto con personal interno y soporte remoto de Cisco, señaló que los switches core ahora corren en Cisco 9500s con uplinks de 10 Gbps a una pila de IE5000s, reemplazando los obsoletos appliances de seguridad ASA 5520 y switches 2955 que alcanzaron fin de soporte en 2018.

«Mi objetivo inicial era actualizar el backbone a fibra gig, pero la solución de Cisco añadió Cyber Vision, superando mis expectativas», dijo Monjaras.

La revisión integral —switches de centro de datos, nueva fibra, switches de campo robustecidos y software Cyber Vision— proporciona beneficios significativos. Monjaras añadió: «Todo se gestiona ahora casi totalmente in-house, lo que ahorra considerable tiempo de inactividad y costes».

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