Ponernos al día con Molly Alton Mullins, vicepresidenta ejecutiva de NAHAD

En el 34 ^th de esta semana Convención anual de NAHAD en el JW Marriott en Marco Island, Florida, tuve la oportunidad de sentarme con Molly Alton Mullins, la nueva vicepresidenta ejecutiva de la asociación. Aquí está nuestra entrevista exclusiva con Mullins, que cubrió su visión para el grupo, sus pensamientos sobre cómo ha evolucionado la Convención y lo que cree que traerá el futuro.

FPW:Cuéntenos un poco acerca de cómo se involucró por primera vez con NAHAD.

MM:Claro, he estado con NAHAD durante aproximadamente dos años y medio. Fui contratado como vicepresidente ejecutivo para realmente planificar un plan de sucesión para NAHAD con la jubilación pendiente de Joe y Christa Thompson. Me dio una gran oportunidad de trabajar con ellos y ver cómo habían hecho las cosas, y ver qué podíamos hacer para que NAHAD fuera aún mejor, a medida que seguíamos avanzando. Esa fue una gran oportunidad y culminó aquí en la convención, que fue la última de sus actividades de NAHAD.

FPW:Parece que ha habido algunos cambios desde la conferencia del año pasado a la de este año. ¿Cuánto de eso era tu equipo? ¿Cuánto fue la retroalimentación o simplemente probar cosas nuevas?

MM:Realmente alentamos a las personas a completar nuestras encuestas de la convención y brindarnos sus comentarios, y después de la convención del año pasado, surgieron tres puntos muy distintos de la encuesta. La gente quería más tiempo en la exhibición para reunirse con distribuidores y fabricantes. La gente quería que la convención fuera más corta; era demasiado tiempo fuera de la oficina. Y la gente quería más tiempo para reuniones de negocios.

Hace unos años comenzamos a ofrecer espacios para reuniones de empresa. Luego, además de todas las otras cosas que estaban haciendo aquí en la convención, las personas podían realizar sus reuniones de ventas de la empresa, podían hacer sus planes estratégicos, sus pronósticos, etc. Así que agotamos las entradas con más de 40 reuniones de la empresa durante el curso. de este año. No había franjas horarias abiertas, y la gente realmente respondió. ¿Haremos lo mismo todos los años? No, pero una de mis mayores visiones es que quiero probar cosas nuevas, para poder ver dónde podemos tener éxito y dónde fallamos.

FPW:¿Cuál es su visión para el futuro de NAHAD?

MM:Mi objetivo es brindar servicios que tengan un impacto directo en el negocio, entonces, ¿cómo puedo aumentar sus resultados? ¿Cómo puedo proporcionarle herramientas que lo ayuden a comparar su desempeño con otros en la industria? ¿Qué tipo de networking necesitas, cara a cara? ¿Qué tipo de educación necesita, webinars? ¿Qué tipo de formación necesitas? ¿Cuáles son los problemas relacionados con el desarrollo de la fuerza laboral y la búsqueda y contratación de las personas adecuadas? Incluso lucho con eso en nuestra empresa, entonces, ¿qué tipo de herramientas puedo proporcionar para que no solo pueda atraer a alguien a esta industria, sino que también pueda conservarlo y retenerlo? Estoy tratando de evaluar los servicios que ofrecemos y ver lo que nos falta, y realmente descubrir lo que necesitan los miembros.

FPW:¿Cree que la membresía cambiará mucho en los próximos años?

MM:Creo que el corazón y el alma de nuestra membresía es la distribución, y siempre lo será. Pero, los distribuidores no son tradicionales como lo eran antes. He tenido miembros con membresías tanto de fabricación como de distribuidores, porque quieren poder exhibir y exhibir productos, pero también distribuyen. Creo que eso solo va a aumentar más y más. Veremos más y más empresas que se ajustan a un perfil multicanal, y creo que NAHAD necesita adaptarse y descubrir qué es lo mejor para sus miembros y lo mejor para su industria. Quiero a los expositores aquí con los que quieren hacer negocios, así que si van a cambiar, díganmelo.

FPW:¿Cómo resultó el evento de este año?

MM:Esta fue nuestra segunda convención más alta en la historia. Tuvimos alrededor de 1.060 asistentes registrados. Alquilamos todo el espacio del hotel, así de buenos eran nuestros números. Es una buena economía; eso hace la diferencia. Los negocios de todos son buenos; en su mayor parte, con todos los miembros con los que hablé, no pueden satisfacer la demanda, por lo que hay una ventaja económica que ayuda a una convención como esta.

Tratamos de ofrecer a los asistentes diferentes oportunidades aquí, ya fueran reuniones de la empresa, ya fueran momentos específicos para establecer contactos. No queríamos que sintieran que se perdían nada, así que planeamos la educación para que pudieras asistir. Planeamos establecer contactos para que pudieras ir. Planificamos horarios de apertura para que pudieras tenerlo. Estas personas todavía quieren disfrutar de un hermoso lugar como este.

FPW:Seguro. ¿Y luego el próximo año? Hable un poco sobre el próximo año, Las Vegas y los rumores de las Bahamas en 2020.

MM:El próximo año estaremos en Las Vegas. Las Vegas es una de las ciudades que a unos les funciona muy bien ya otros no tanto; no les gusta tanto. Por lo tanto, debe crear un programa que funcione para esa ciudad en particular, y mucho de eso se basará en los comentarios de lo que la gente quiere. ¿Te gusta más la educación? ¿Quieres más tiempo para hacer networking? ¿Qué puedo hacer para mantenerte alejado de los casinos y todas las demás atracciones de Las Vegas? Entonces sabemos lo que nos espera.

Luego, estaremos en el Atlantis de las Bahamas en 2020; Creo que las fechas son del 24 al 29 de abril. A los asistentes les gusta ir a lugares cálidos; hemos escuchado eso de nuestros miembros. En 2021, probablemente miraré hacia atrás en la costa oeste. Estamos pasando por ese proceso ahora mismo.

Quiero asegurarme de que mis fabricantes sepan que para 2020, hemos analizado detenidamente las tarifas de envío para asegurarnos de que [las tarifas a las Bahamas] sean comparables a cualquier otro lugar al que vayan, por lo que su tarifa no debería ser t aumentar solo porque vamos a entrar en aguas internacionales.

FPW:¿Por qué un miembro de NAHAD debería asistir a una futura convención?

MM:En esta feria, realmente ves gente que viene aquí para hacer negocios, y creo que eso es un gran valor para nuestros miembros. La gente vuelve año tras año, y creo que hay una razón para ello. Pero me encantaría saber qué es lo que quieren de nosotros y qué quieren de NAHAD, para que podamos seguir intentando evolucionar a medida que avanzamos.