Soporte postventa dedicado para cliente de Sri Lanka (router madera CNC)

Nuestro ingeniero de postventa Gary viajó a Sri Lanka para asistir a cliente (fabricante de muebles, experiencia rica) en:

Resolución de problemas de alimentación eléctrica (armónicos, estabilidad tensión, puesta a tierra).
Puesta a punto fina: geometría, compensaciones, parámetros de drive, magazine.
Validación de producción: piezas según planos de su negocio familiar — máquina corrió "muy bien, completó el trabajo con éxito".

Cliente "muy apasionado", al final muy satisfecho, agradeció a Gary por resolver "todos los problemas" y confirmó nuevos pedidos para expandir su negocio, citando "buen servicio y buenas máquinas".

Este caso ilustra nuestro modelo de postventa: ingeniero en sitio, idioma local/inglés, diagnóstico root-cause, puesta a punto completa, transferencia de conocimiento. No solo "arreglar y irse".

Disponemos de >30 ingenieros de postventa con pasaporte listo para despliegue global.

Visitante industrial coreano recorre nuestra fábrica de routers CNC Descubra nuestra nueva fábrica: Invitación a inspeccionar su máquina

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