Caso de estudio:Solución de crisis de máquina averiada

El controlador no ¡laboral! ¡Máquina abajo!

¿Ha tenido alguna vez una crisis de "caída de máquina" en su planta? Lo más probable es que tenga, al igual que nuestro cliente, un fabricante de productos de belleza con sede en la costa este de EE. UU. Que acaba de tener. Con la temporada navideña sobre ellos, necesitaban poder cumplir con los pedidos a tiempo.

Aquí está la historia corta:

Hace unos días, nuestro cliente nos envió un controlador dañado para que lo reparara RUSH con una nota GRANDE que nos pedía que NO borráramos la SRAM o la BIOS. La máquina no funcionaba y el tiempo era crítico. ¡No hay problema!

El equipo técnico de ACS reemplazó y reparó los componentes quemados y dañados, protegió el programa / los parámetros y volvió a poner este controlador en funcionamiento en solo un par de días, incluido el envío. ¡Sabemos que cada minuto de producción perdida duele, por lo que no perdemos el tiempo!

Esto es lo que dijo nuestro cliente Brian:

“Solo quería informarle que recibí el IPC que envié para su reparación y está funcionando bien. Gran trabajo !!! Tiempo de respuesta rápido y un buen trabajo de reparación. Tengo otra unidad con el mismo problema y me pondré en contacto con usted en un futuro cercano para enviar esa también ……. Tengo algunos otros elementos que me gustaría que evaluara para su reparación. Estaré en contacto ".

Bueno, Brian, estaremos encantados de ayudarte a mantener tu equipo en buen estado.

Cuando necesite reparaciones urgentes, nuestro equipo técnico hará todo lo posible para que sus reparaciones se completen rápidamente. Reparaciones de placas de circuito, reparaciones de controladores, reparaciones de servoaccionamientos, lo que sea… casi todos los artículos electrónicos industriales se pueden reparar rápidamente y, por lo general, por menos de la mitad del costo de una nueva compra.