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Cómo los CMMS pueden mejorar el mantenimiento hospitalario

Cómo CMMS puede mejorar el mantenimiento del hospital

Los dispositivos móviles representan un cambio de juego tecnológico en la forma en que las personas se comunican. Los teléfonos celulares y las tabletas han cambiado y moldeado la forma en que accedemos y compartimos información. Han redefinido la forma en que conducimos nuestra vida personal y comercial. En el pasado, nuestra capacidad de comunicación se limitaba a teléfonos fijos, contestadores automáticos, correo postal, servicios de mensajería y notas entre oficinas. Más tarde, la comunicación se desplazó hacia las máquinas de fax y el correo electrónico basado en computadora. Al eliminar la necesidad de depender de dispositivos externos fijos, los teléfonos móviles y las tabletas han hecho posible tener el mundo al alcance de la mano, donde sea, cuando sea y, lo que es más importante, en tiempo real.

La evolución de los dispositivos móviles ha sido rápida y dinámica. Comenzó en 1994, con la introducción del primer teléfono inteligente, Simon Personal Communicator de BellSouth. En ese momento, este dispositivo se consideró revolucionario por su capacidad para realizar y recibir llamadas, así como para enviar faxes y correos electrónicos. Durante las últimas dos décadas, la tecnología de dispositivos móviles se ha vuelto más sofisticada al operar tanto en plataformas de pantalla táctil como de teclado. Los dispositivos móviles también ofrecen las siguientes capacidades avanzadas:fotografía, grabación de video, videollamadas, infrarrojos y Bluetooth, navegación GPS, comandos de voz, navegación por Internet, conectividad WIFI, mensajería instantánea, escaneo de códigos de barras y la capacidad de servir como módem. Con estos avances, los dispositivos móviles se han convertido en una parte necesaria de nuestra cultura personal y empresarial.

Como indicación del crecimiento de la industria de dispositivos móviles y la adopción de teléfonos móviles y tabletas por parte de la población, el Pew Research Center (2017) informó que la propiedad de teléfonos inteligentes entre los residentes de EE. UU. creció del 35 % en 2011 al 77 % en 2016, esta población creció del 3 % en 2010 al 51 % en 2016. A medida que la cantidad de usuarios de dispositivos móviles continúa creciendo, la industria también continúa ofreciendo una gama cada vez mayor de teléfonos inteligentes y tabletas sofisticados, así como sistemas operativos continuamente actualizados, lo que los hace necesarios. herramientas en la vida cotidiana.

Las instituciones de atención médica representan un grupo de instalaciones complejas y dinámicas que van desde centros de laboratorio hasta hogares de ancianos, instalaciones de atención de emergencia y urgencia y hospitales de servicio completo. Las instalaciones de atención médica son únicas porque están en constante evolución e integrando nuevos equipos y sistemas operativos. El software de administración de instalaciones hospitalarias es ideal para satisfacer las necesidades de estos y otros tipos de instalaciones de atención médica, ya que se pueden adaptar y expandir para satisfacer sus necesidades cambiantes a medida que crecen, se expanden y se vuelven más complejas. Los CMMS ofrecidos por varios proveedores se han convertido en la solución de gestión de instalaciones preferida. Estos sistemas ofrecen una solución poderosa, rentable y eficiente a los desafíos que enfrentan las instalaciones de atención médica que requieren una gestión oportuna de su equipo altamente sofisticado.

Una de las características más atractivas del software CMMS es su portabilidad. Esto ha sido posible gracias a su interfaz basada en la nube, así como al acceso a ella por parte de una amplia gama de dispositivos móviles que utilizan servicios celulares o WIFI. Los avances más recientes en la tecnología CMMS junto con varios avances en la tecnología de dispositivos móviles permiten a los usuarios realizar todas las tareas de administración de instalaciones en tiempo real y sobre la marcha. Todas las funciones disponibles en computadoras de escritorio o portátiles se pueden realizar en dispositivos móviles.

Lo siguiente representa una discusión sobre cómo se pueden usar los dispositivos móviles para mejorar el mantenimiento del hospital:

1. Notificaciones en tiempo real sobre solicitudes de mantenimiento y emergencias

Cada instalación requiere mantenimiento y controles de rutina para garantizar que los niveles de suministro y equipo sean óptimos. Un software CMMS alertará a los usuarios para programar estas comprobaciones y compras. Sin embargo, más allá de estos ejercicios de mantenimiento de rutina, surgen situaciones de emergencia cuando el equipo puede fallar o averiarse. Debido a que la vida y el bienestar de los pacientes dependen de que las instalaciones de atención médica funcionen correctamente, es imperativo que todo el equipo especializado crítico funcione correctamente. Una avería en cualquiera de estos (p. ej., generadores de respaldo, líneas de oxígeno, bombas intravenosas, sistemas de llamada de pacientes, camas, sillas de ruedas, respiradores, etc.) podría poner en peligro la vida de muchas personas. El CMMS móvil permite responder de inmediato a situaciones de emergencia para garantizar el funcionamiento continuo y evitar cualquier riesgo potencial para los pacientes.

2. Eliminar el rastro de papel

La interfaz del dispositivo móvil CMMS hace posible ver todas las órdenes de trabajo, informes, manuales, planos de planta y otros documentos en un teléfono o tableta de la misma manera que un sistema informático puede acceder a ellos. Esto significa que no hay necesidad de copias impresas que se suman al desorden innecesario y, lo que es más importante, pueden resultar en una retención e intercambio de información ineficientes. Con el acceso a dispositivos móviles de CMMS, es como tener un archivador virtual con acceso instantáneo. En caso de que sea necesaria una copia impresa por cualquier motivo, se puede imprimir un documento enviándolo a una impresora remota o por correo electrónico o mensaje de texto.

3. Cargar y acceder a las imágenes

La aplicación CMMS móvil tiene el beneficio adicional de conectarse a las cámaras de teléfonos o tabletas. Esto es particularmente útil cuando las fotos de los incidentes deben documentarse y compartirse con el personal de otras instalaciones y los proveedores de inventario. Ser capaz de identificar un problema es útil para el usuario de CMMS, así como para los proveedores y el personal responsable de las reparaciones o el reemplazo. En comparación con otras instalaciones, las instituciones de salud tienen un margen de error muy pequeño cuando se trata de su gestión de mantenimiento. Esto se debe principalmente a las estrictas regulaciones impuestas por el gobierno y la industria, así como por las necesidades de la población a la que sirve. La capacidad de cargar y acceder a imágenes fotográficas se suma a la eficiencia y seguridad de las operaciones de las instalaciones de atención médica.

4. Escaneo de código de barras

Un código de barras se refiere a un código que puede leer una máquina. Consiste en números y líneas paralelas de diferentes anchos. Los códigos de barras se imprimen en los productos para identificar el producto y proporcionar detalles adicionales. Los códigos de barras son extremadamente versátiles, ya que pueden usarse para cualquier recopilación de datos necesaria. En las instalaciones de atención médica, los códigos de barras incluyen información sobre precios o inventario de artículos, como piezas de equipos y suministros médicos. El uso de códigos de barras reduce los niveles de inventario al tener la capacidad de rastrear el inventario con precisión. Los CMMS utilizan códigos de barras para monitorear y rastrear los inventarios de equipos y suministros al tiempo que aseguran que cuando un artículo necesita ser pedido o reparado, se encontrarán los artículos exactos. Los dispositivos móviles pueden escanear códigos de barras que luego brindan acceso instantáneo a los detalles del equipo y los activos. Los teléfonos móviles y las tabletas tienen utilidades de escaneo de códigos de barras que permiten cargarlos en un CMMS. Una vez más, esta es otra razón por la que los dispositivos móviles son una excelente herramienta en la gestión de instalaciones.

El listón está muy alto para los centros sanitarios en lo que respecta a la gestión del mantenimiento. Más allá de mantener un alto nivel de apariencia, comodidad, seguridad y satisfacer a quienes utilizan las instalaciones con una respuesta oportuna y eficaz a los informes de problemas, deben cumplir con las estrictas normas gubernamentales y las auditorías de desempeño. La gestión adecuada de las instituciones de atención médica requiere un CMMS que pueda enfrentar de manera efectiva estos desafíos, así como sus necesidades en constante cambio a medida que surgen nuevas tecnologías. Con un CMMS, las instalaciones de atención médica pueden realizar un seguimiento de las órdenes de trabajo, generar rápidamente informes precisos y determinar instantáneamente cuáles de sus activos requieren mantenimiento preventivo utilizando interfaces seguras basadas en la nube. Junto con la funcionalidad sin papel, la accesibilidad de los dispositivos móviles ha llevado las capacidades de CMMS a un nuevo nivel. Ya no es necesario estar atado a una computadora de oficina. Dadas las demandas del personal de los centros de atención médica, poder acceder a información relevante mientras se está en movimiento no solo es un beneficio, sino también un requisito indispensable. La función adicional de accesibilidad de dispositivos móviles significa una mejor gestión del tiempo y utilización de la mano de obra y, en última instancia, costos reducidos y mayores ganancias.

Referencias

PEW Research Center:Internet y tecnología (2017) Hoja de datos móviles.

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